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Reduzir os custos operacionais é uma ação necessária quando a empresa precisa melhorar a lucratividade sem diminuir a qualidade dos produtos e serviços ofertados. Se a sua empresa possui gastos exacerbados, pode ser sinal de que seus processos não estão otimizados, que há muito desperdício no escritório e, também, despesas fixas muito altas. Para pensar…
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Uma empresa só funciona bem se todas as áreas estiverem integradas. Mais que a integração de serviços, é importante ter a integração de equipes, pois, juntas, trabalharão para o crescimento e evolução do negócio. Bons resultados surgem quando todos participam e colaboram para um ambiente de trabalho mais agradável. A integração também promove o senso…
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Com o crescimento de sistemas de gestão integrada, pequenas e médias empresas também puderam aderir a esse tipo de ferramenta. O ERP é um sistema de controle de processos bem conhecido e eficiente. Com ele, é possível ter uma visão integrada de todo produto ou serviço. Mas, se já há eficiência no ERP, por que…
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Quem tem um negócio sabe o quanto é importante compreender como criar um workflow para a empresa, já que a estratégia ajuda na organização dos processos, além de criar um dinamismo entre as equipes para melhor desempenho nas atividades. No entanto, ter uma cadeira padronizada, integrada e fluida, nem sempre é uma tarefa fácil. Por…
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Os processos BPM (Business Process Management, ou Gerenciamento de Processos de Negócio, em português) têm uma relação intrínseca com os indicadores de performance. Afinal, é por meio de métricas estratégicas, que os gestores podem verificar as atividades que necessitam de aprimoramento, bem como possíveis gargalos. Além do mais, para que os processos BPM tenham a…
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Saber como organizar corretamente as etapas de produção da sua empresa é algo fundamental para os empreendimentos que almejam o sucesso. Por esse motivo, a governança na gestão de processos surge como uma atividade essencial para melhorar a eficiência produtiva e, ao mesmo tempo, garantir o cumprimento das atividades. Nos dias de hoje, temos a…
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O gerenciamento de processos de negócio garante a eficiência das atividades nas organizações, além de ser uma forma de colaborar com a sistematização das etapas, para evitar riscos, erros, agilizar a ações ou mesmo dispêndios irregulares. Por esse motivo, é fundamental escolher um sistema BPM que seja eficiente, diante das demandas da empresa. Mas, como…
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A automação de processos de negócio está diretamente relacionada com ganhos de eficiência, agilidade, economia e produtividade às empresas, motivando o aumento do investimento na tecnologia. O estudo da everis em conjunto com o Grupo NTT Data e o MIT revelou um salto de 300% na adesão à automação de processos na América Latina durante…
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Muitos gestores têm dúvidas sobre quais as ferramentas de gestão mais utilizadas e quais os benefícios gerenciais que podem ser extraídos de cada opção. As ferramentas de gestão têm como objetivo contribuir no gerenciamento, a fim de promover o melhor controle das ações e o crescimento previsível e estruturado do negócio. Ao saber quais as…
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Para garantir um funcionamento adequado de todas as áreas, as empresas precisam ter processos bem definidos, organizados e estruturados. Para tanto, a gestão de processos organizacionais é essencial. Afinal, este gerenciamento é indispensável para fazer os processos andarem de forma efetiva, padronizada e fluida.  Assim, é possível administrar e acompanhar os fluxos de trabalho e…
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A sustentação de sistemas legados é um processo fundamental de ser realizado nas empresas que contam com ferramentas e soluções mais antigas para que eles continuem funcionando de forma adequada.  Afinal, somente com esse trabalho de sustentação, é possível garantir a estabilidade, performance e disponibilidade contínua dos sistemas legados ao longo do tempo. Vale lembrar…
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Muitas empresas ainda usam processos manuais para a realização de projetos e serviços, acreditando que essas ações suprem bem suas necessidades, e garantem qualidade e eficiência nas operações. No entanto, sem querer te desanimar, se você ainda aposta nisso, você está sofrendo grandes prejuízos. Por isso, vamos explicar a importância de migrar para os processos…
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Muitos gestores não entendem a importância da modelagem de processos. Mas, na verdade, esta prática é fundamental para entender os fluxos de trabalho da empresa, a fim de identificar falhas que atrapalhem o crescimento do negócio. Assim, por meio dessa ação, é possível detectar os problemas nas atividades e corrigi-los, para alcançar maior eficiência, produtividade…
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Uma das principais preocupações dos gestores no desenvolvimento de projetos, produtos e serviços é a questão dos gargalos operacionais. Isso porque este tipo de problema pode impactar diretamente a qualidade do resultado final, assim como atrapalhar a eficiência, a produtividade e a agilidade dos colaboradores para concluir suas entregas. Neste sentido, a melhoria de processos…
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Contar com uma solução de BPM nas empresas é fundamental para ajudar os gestores a organizar, monitorar, controlar e gerenciar os fluxos de trabalho. Além do mais, também contribui para os negócios obterem maior eficiência operacional, produtividade e redução de custos.  Mas não é só isso. Outros benefícios do uso da ferramenta de BPM nas…
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Toda empresa sabe bem da necessidade e da importância de promover a melhor organização dos processos de trabalho. Afinal, quanto mais bem estruturados os fluxos de atividades, mais bem-sucedidas serão as operações, garantindo maior eficiência, agilidade, produtividade e até redução de custos. No entanto, por mais que essa organização pareça algo simples e fácil, muitos…
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Cuidar da logística e gerenciamento da cadeia de distribuição é um passo essencial atualmente. Isso vale, principalmente, para organizações que precisam desse tipo de fluxo de processos, como indústrias, franquias, empresas de logística, grandes operações de varejo e outros negócios com múltiplas unidades. Afinal, essa cadeia tem como foco toda a gestão e controle de…
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Muitos gestores já estão convencidos sobre os benefícios de usar tecnologias para automação e gestão de processos. No entanto, ainda têm dúvidas e não sabem como decidir pela melhor solução para a sua empresa. Por isso, neste conteúdo, vamos apresentar dicas para facilitar a escolha do sistema de gerenciamento de processos ideal. É importante destacar…
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Um desafio comum das empresas é lidar com gargalos nas atividades a serem realizadas, que acabam por não ter um fluxo objetivo e estruturado. Isso pode render impactos negativos na produtividade e na eficiência dos serviços. Para evitar tais problemas, é importante mapear todos os caminhos e detalhes das operações e uma ferramenta para desenhar…
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Fazer o monitoramento e o gerenciamento de atividades, operações e fluxos de trabalho é essencial nas empresas para garantir maior eficiência, produtividade e economia. Então, saber como implantar a gestão por processos em uma organização se torna um dos principais desafios dos gestores. Afinal, é preciso estruturar corretamente essa gestão por processos para colher os…
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Para aumentar a performance do negócio, otimizar resultados e se destacar no mercado, as empresas precisam contar com indicadores de processos internos. Desta forma, é possível acompanhar e mensurar os desempenhos das operações e verificar se elas estão cumprindo com seus objetivos. Com isso, fica clara a importância de estabelecer os indicadores de processos internos…
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Como você bem sabe, a forma como os processos são conduzidos e administrados é essencial para os resultados das empresas. Por isso, os gestores e líderes estão, constantemente, em busca das melhores ferramentas e estratégias para otimizar essas atividades. A metodologia BPM surge como um recurso valioso neste cenário. Isso porque esse método promove o…
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Cada vez mais, as empresas que buscam se destacar no mercado aumentam o uso de inovações nos mais diversos serviços, operações e setores das empresas. Para ganhar competitividade e promover o crescimento do negócio, é fundamental contar, por exemplo, com a tecnologia de processos. Afinal, os processos e fluxos de trabalhos são os fatores que…
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A logística é parte integrante da operação de empresas dos mais diversos segmentos, como varejo, indústria, e-commerce e outros. Além disso, esse setor se relaciona com várias áreas do negócio, como compras, estoque, vendas, entregas, fornecedores e clientes, e se envolve com uma série de atividades, como recebimento, armazenamento, distribuição e transporte. Por isso, a…
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A agilidade, a resiliência tecnológica e a capacidade de rápida adaptação são algumas das principais características para as empresas hoje em dia. Se você quer implementar a transformação digital com sucesso e abraçar as inovações, é preciso contar com tais aspectos, principalmente na gestão de TI. Neste sentido, quando falamos em processos de desenvolvimento de…
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Para se destacar no mercado atual, as empresas, principalmente quando falamos em diversas unidades ou processos, precisam implementar medidas para otimizar seus resultados. Para isso, é importante abraçar um conceito muitas vezes ignorado pelos gestores: o aprimoramento constante e contínuo. Então, neste artigo, vamos falar sobre o que é melhoria contínua dos processos. Vale destacar…
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Para descobrir se os resultados alcançados por sua empresa são realmente positivos, é preciso ter KPIs (indicadores-chave de performance) para monitorar os números da sua operação de acordo com os objetivos de negócios. Logo, neste cenário, é fundamental que os gestores e líderes saibam como calcular indicadores de desempenho. Afinal, em primeiro lugar, antes de…
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Você já se perguntou por que automatizar processos pode ser uma boa opção para empresas de múltiplas unidades? Essa iniciativa é caracterizada pelo mapeamento e transferência de atividades específicas para máquinas, softwares e equipamentos, reduzindo os esforços humanos. Por meio da automação, as organizações conseguem atingir melhor desempenho e maximizar a atuação dos colaboradores, os…
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Um dos pilares para o sucesso da gestão de equipes de campo é entender como fazer mapeamento de processos. Essa iniciativa é crucial para a organização de todo o time, assim como a divisão equilibrada das tarefas e definição das rotas de maneira estratégica.  Além disso, a esquematização de processos garante um maior controle da…
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A otimização de processos está intimamente ligada a um melhor desempenho da sua empresa, e quando estamos falando da gestão de documentos, esse assunto se torna ainda mais relevante. Por isso, neste artigo, iremos te explicar como uma série de ações nesse sentido podem ajudar no seu dia a dia, e como a automação auxilia…
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Quem lida com a gestão de processos e de negócios está acostumado com o BPM X BPMN. Ambos buscam facilitar a vida do gestor e, neste artigo, vamos te contar um pouco mais sobre cada um deles e como podem ser utilizados no seu dia a dia, facilitando a geração e a implementação de novas…
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Com a transformação digital ganhando espaço no mercado, diversas organizações estão adotando ferramentas tecnológicas com o objetivo de otimizar a operação, como é o caso da Plataforma BPM.  Acrônimo para Business Process Management ou Gerenciamento de processos empresariais, na tradução, o BPM se trata de uma abordagem que combina boas práticas de gestão ao uso…
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O centro de serviços compartilhados é uma das metodologias mais adotadas em empresas de múltiplas unidades e, dentre seus desafios, destacamos a integração de todos os processos.  Nesse sentido, a plataforma BPM é a melhor solução para integrar devidamente as operações, equipes e garantir uma melhor performance. Você pode se interessar: Como fazer a integração…
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O fluxo de processo de vendas é um dos aspectos mais importantes de uma empresa, isso porque, quando bem empregado, impacta diretamente no crescimento e desenvolvimento da organização.  Na prática, essa modelagem permite organizar, mapear e acompanhar com efetividade cada etapa envolvida nas atividades comerciais, desde a prospecção de leads, por exemplo, até o fechamento…
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A integração de processos é definida como a centralização de fluxos operacionais, sejam eles atividades cotidianas ou uso de tecnologias. Isso significa que, quando integrada, uma empresa não precisaria, por exemplo, utilizar cinco sistemas diferentes, tudo poderia ser feito por meio de uma ferramenta.  Por sua vez, a mesma lógica é aplicada na organização da…
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Implementar uma boa gestão de equipes é crucial para empresas de todos os segmentos e portes, especialmente para organizações que lidam com um grande número de colaboradores em campo, atuando de maneira remota.  Um gerenciamento muito bem planejado e estruturado permite melhor acompanhamento de todo o time, minimizando os riscos de erros ou inconsistências que…
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A correta administração de franquias é responsável por manter o padrão de qualidade das empresas do modelo Franchising e facilitar a identificação de gargalos, erros ou inconsistências. Essa gestão é realizada, principalmente, por meio das auditorias. Na prática, as auditorias de franquias nada mais são do que um processo de visita e checagem de cada…
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Cada vez mais empresas estão investindo na integração de sistemas legados com o objetivo de modernizarem as suas operações, garantirem melhores resultados e aumentarem a produtividade de todo o time.  Para se ter uma ideia, uma pesquisa feita pelo EMA nos revela que 43% dos gestores desejam atuar com apenas uma solução de gerenciamento multiplataforma.  …
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O Churn de clientes é uma métrica extremamente importante dentro das empresas, isso porque mede o Índice de cancelamento em um determinado período. Isso é feito por meio do levantamento da quantidade de clientes que saíram versus o número de novos parceiros de negócios.  De maneira prática, o alto Churn Rate provoca uma série de…
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Com a demanda por inovação nos processos empresariais, cada vez mais organizações estão adotando novas ferramentas para fortalecer a gestão de informação, como é o caso do ECM e GED.  Essas iniciativas, por sua vez, visam não apenas garantir um gerenciamento mais efetivo do negócio, mas também minimizar erros, promover eficiência de todo o time…
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Implementar a modernização de sistemas legados é uma demanda latente das organizações e não é por acaso, cada vez mais instituições estão embarcando na transformação digital e esse processo exige otimização de todos os fluxos internos.  Para se ter uma ideia, de acordo com uma pesquisa realizada pela F5 e divulgada pela TI Inside, 77%…
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Com a polarização da transformação digital, cada vez mais empresas estão investindo na automação de processos com o objetivo de alcançar melhor desempenho operacional e inovação em todas as áreas do negócio. Essa iniciativa se torna ainda mais necessária quando levamos em consideração a rotina das franquias, que contam não apenas com diversas unidades de…
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O devido controle de processos jurídicos é crucial para redes de empresas que visam não apenas se manter em conformidade legal, mas também competitivas no mercado. No entanto, gerenciar todos os casos da área é um desafio. Sabemos que o Brasil possui um grande número de processos jurídicos em andamento. Para se ter uma ideia,…
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Ter uma boa gestão de processos para acompanhar a performance das equipes de campo é um desafio para as empresas, isso porque envolve uma série de fluxos e exigem iniciativas de gerenciamento muito mais maduras e otimizadas. Com a pandemia e a migração das equipes de backoffice para o home office, esse monitoramento se tornou…
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A padronização de processos operacionais é fundamental para empresas que desejam crescer e se manter competitivas no mercado, especialmente quando nos referimos às franquias.  No entanto, não é um resultado fácil de se alcançar, isso porque necessita do total alinhamento entre diferentes unidades e áreas do negócio, assim como interação entre os agentes internos (colaboradores)…
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A gestão de processos jurídicos é um desafio para as empresas, afinal, não se trata apenas de iniciativas complexas, mas que dependem de uma intensa organização interna para funcionar adequadamente. Por isso, muitas corporações optam por uma plataforma BPM.  O cenário atual, marcado pela crise de Covid-19, também vem causando uma série de disrupções neste…
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Com a transformação digital e a busca constante por otimização, cada vez mais as empresas estão se preocupando com a existência dos sistemas legados na operação e infraestrutura de TI. Podem ser definidos como os sistemas e plataformas existentes na empresa, implantados antes desta era digital de integração e flexibilidade.  Ou seja, foram desenvolvidos e…
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Não há como negar que a tecnologia transformou a vida profissional e pessoal da população mundial. No campo empresarial, graças a ela, atualmente diversas instituições conseguem aprimorar suas atividades, se desenvolver e crescer no mercado. Uma das áreas que a tecnologia influenciou muito nas empresas foi o gerenciamento de processos. Com ela, essa tarefa, que…
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Gerenciar um negócio a distância não é uma tarefa fácil quando não se está acostumado, mas uma boa ferramenta de BPM pode facilitar bastante esse trabalho. Um bom software de BPM (Business Process Management) já é muito importante para uma empresa quando ela está funcionando de maneira padrão. Em tempos de Covid-19 e isolamento social,…
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O ano de 2020 foi totalmente diferente do esperado para a população brasileira e mundial devido à pandemia de Covid-19. Apesar de notícias sobre vacinações trazerem esperança de melhora no cenário mundial, os profissionais que estão no mercado sabem que 2021 também não será um ano fácil. Afinal, boa parte das empresas vai analisar seu…
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