Cada vez mais empresas estão investindo na integração de sistemas legados com o objetivo de modernizarem as suas operações, garantirem melhores resultados e aumentarem a produtividade de todo o time. 

Para se ter uma ideia, uma pesquisa feita pelo EMA nos revela que 43% dos gestores desejam atuar com apenas uma solução de gerenciamento multiplataforma.  

Além disso, 33% dos líderes querem trabalhar com um sistema totalmente integrado, porém, de forma nativa, enquanto uma pequena parcela, formada por 7% dos respondentes, ainda preferem atuar com soluções de gestão isoladas. 

De maneira prática, os sistemas legados consistem em plataformas que foram desenvolvidas muito tempo atrás, porém, com a transformação digital, já não conseguem atender completamente às demandas das empresas. 

A presença desses recursos dentro das corporações sem modernização pode provocar descentralização de processos, erros operacionais e gargalos que afetam diretamente a performance de toda a empresa, prejudicando o crescimento e o relacionamento com os clientes.

Por sua vez, a maneira mais simples de lidar com essas ferramentas é, justamente, optando pela integração de sistemas legados com uma plataforma BPM (Business Process Management ou Gerenciamento de processos de negócio, na tradução).

Essa iniciativa permite inovar de maneira inteligente a operação sem, de fato, substituir completamente esses recursos, visto que a troca trata-se de um fluxo custoso e muito mais demorado.

Mas você sabe como implementar essa estratégia? Separamos algumas dicas abaixo que podem te ajudar! Continue com a sua leitura e confira!

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Como fazer a integração de sistemas legados em uma plataforma BPM?

Antes de entendermos como a integração é feita, precisamos compreender a importância da plataforma BPM. 

Como citado, trata-se de uma ferramenta que facilita a gestão de processos dentro de uma empresa, atuando diretamente na incorporação e acompanhamento de todos os agentes envolvidos no cotidiano da operação, como clientes, fornecedores e colaboradores.

Para que a integração de sistemas legados em uma plataforma BPM seja efetiva, alguns processos, porém, são cruciais. Confira abaixo:

Tenha um planejamento

O planejamento é a base de qualquer mudança realizada na sua empresa, seja ela simples ou complexa, a curto ou médio prazo, estrutural ou tecnológica. 

Nesse cenário, mapeie como a sua operação funciona no momento atual, quais são os principais processos, déficits e gargalos, assim como quem são os responsáveis por cada etapa do workflow.

Com essas informações, é possível criar um plano de integração plausível à sua realidade, assim como cada previsão, necessidades de personalização, datas e prazos envolvidos.

Veja também: 4 etapas para iniciar a padronização de processos operacionais 

Defina o tipo de integração

Em seguida, é preciso definir o tipo de integração que será realizada. De maneira geral, existem diversas maneiras de integralizar dois sistemas distintos e a escolha da melhor iniciativa depende de uma série de fatores, como as características técnicas da sua plataforma, arquitetura de TI e conhecimento do time responsável.

O jeito mais comum de fazer essa integração é por meio do API, acrônimo para Application Programming Interface ou Interface de Programação de Aplicativos, em português, que trata-se de uma interface robusta que permite configurar as integrações de sistemas provenientes de diferentes linguagens de programação. 

Envolva todo o time

O próximo passo para que a integração seja bem sucedida é envolver todo o time. Muitas vezes, uma empresa não consegue implementar iniciativas de modernização por conta de resistências internas, seja por falta de conhecimento dos colaboradores ou apego aos processos tradicionais.

Para que isso seja evitado, informe à sua equipe todo o planejamento e deixe clara a função de cada um nessa implementação, independentemente se estão envolvidos diretamente (como no caso do time de TI) ou não (como a equipe operacional).

Com isso, os colaboradores conseguem se adaptar às mudanças de maneira mais leve, organizada e eficiente, atuando também ativamente na identificação e resolução de problemas. 

Estabeleça métricas e acompanhe os resultados

Nenhuma mudança pode ser feita sem acompanhamento. Para saber se os sistemas estão funcionando como deveriam, é preciso definir algumas métricas e monitorar constantemente essas informações. 

Antes de colocar na operação a integração, é crucial também realizar testes para constatar se todas as funcionalidades necessárias estão operando corretamente. 

Conte com uma parceira especializada

Por fim, contar com uma parceira especializada pode ajudar o seu negócio em uma integração de sistemas legados simples, efetiva, segura e com total estabilidade.

Ao recorrer a uma empresa experiente no ramo, a sua organização também conta com suporte técnico qualificado, alta governança de TI, proteção e, consequentemente, melhores resultados. 

Leia também: Como iniciar o processo de modernização de sistemas legados

Conheça a Blue Service!

Você quer modernizar os sistemas legados do seu negócio? A Blue Service pode ajudar por meio da Blue Service BPM Platform.

Consistindo em um sistema BPM completo, intuitivo e totalmente responsivo, a Blue Service BPM Platform viabiliza uma integração simples e efetiva entre diversas aplicações por meio de API, o que garante estabilidade e segurança à sua empresa.

Além disso, a Blue Service BPM Platform também possui diversas soluções integradas nativamente, que podem acelerar a inovação e adaptação da sua operação.

Dentre suas principais vantagens estão:

• Simples de usar e configurar;
• Alta escalabilidade;
• Plataforma inteligente;
• Totalmente adequada à LGPD;
• Transparência e visibilidade dos processos.

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