Category: Gestão de Processos

Soluções de gerenciamento de processos de negócio BPM

Como a simplificação de processos organizacionais aumenta a produtividade

Há muito tempo notou-se que, para as empresas acelerarem a produção, era necessário simplificar os processos. Constatou-se, também, que essa simplificação de processos contribuía para a redução de gastos e de retrabalho. Era muito mais trabalhoso para o colaborador fazer atividades repetitivas, que, algum dia, por tanta repetição, poderia acabar errando.  Para solucionar esse problema,…
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Controle estatístico do processo: o que é e como fazer

Antigamente, a qualidade do produto só podia ser vista no momento de sua saída. Como esse método era falho, Walter Shewhart desenvolveu, no começo do século XX, uma ferramenta chamada controle estatístico do processo (CEP). Com ela, foi possível analisar todo o resultado do fluxo de produção para identificar falhas. Nos anos 60, essa metodologia…
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5 dicas de redução de custos operacionais

Reduzir os custos operacionais é uma ação necessária quando a empresa precisa melhorar a lucratividade sem diminuir a qualidade dos produtos e serviços ofertados. Se a sua empresa possui gastos exacerbados, pode ser sinal de que seus processos não estão otimizados, que há muito desperdício no escritório e, também, despesas fixas muito altas. Para pensar…
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Práticas de gestão: como integrar equipes?

Uma empresa só funciona bem se todas as áreas estiverem integradas. Mais que a integração de serviços, é importante ter a integração de equipes, pois, juntas, trabalharão para o crescimento e evolução do negócio. Bons resultados surgem quando todos participam e colaboram para um ambiente de trabalho mais agradável. A integração também promove o senso…
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Como criar um workflow: 5 erros que você não pode cometer

Quem tem um negócio sabe o quanto é importante compreender como criar um workflow para a empresa, já que a estratégia ajuda na organização dos processos, além de criar um dinamismo entre as equipes para melhor desempenho nas atividades. No entanto, ter uma cadeira padronizada, integrada e fluida, nem sempre é uma tarefa fácil. Por…
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Por que você precisa da governança na gestão de processos? Saiba aqui!

Saber como organizar corretamente as etapas de produção da sua empresa é algo fundamental para os empreendimentos que almejam o sucesso. Por esse motivo, a governança na gestão de processos surge como uma atividade essencial para melhorar a eficiência produtiva e, ao mesmo tempo, garantir o cumprimento das atividades. Nos dias de hoje, temos a…
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Como a automação de processos de negócio impulsiona a transformação digital?

A automação de processos de negócio está diretamente relacionada com ganhos de eficiência, agilidade, economia e produtividade às empresas, motivando o aumento do investimento na tecnologia. O estudo da everis em conjunto com o Grupo NTT Data e o MIT revelou um salto de 300% na adesão à automação de processos na América Latina durante…
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Quais as ferramentas de gestão mais utilizadas? Conheça o top 5!

Muitos gestores têm dúvidas sobre quais as ferramentas de gestão mais utilizadas e quais os benefícios gerenciais que podem ser extraídos de cada opção. As ferramentas de gestão têm como objetivo contribuir no gerenciamento, a fim de promover o melhor controle das ações e o crescimento previsível e estruturado do negócio. Ao saber quais as…
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6 boas práticas na gestão de processos organizacionais para empresas com múltiplas unidades

Para garantir um funcionamento adequado de todas as áreas, as empresas precisam ter processos bem definidos, organizados e estruturados. Para tanto, a gestão de processos organizacionais é essencial. Afinal, este gerenciamento é indispensável para fazer os processos andarem de forma efetiva, padronizada e fluida.  Assim, é possível administrar e acompanhar os fluxos de trabalho e…
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Sustentação de sistemas legados: como tornar este processo menos doloroso

A sustentação de sistemas legados é um processo fundamental de ser realizado nas empresas que contam com ferramentas e soluções mais antigas para que eles continuem funcionando de forma adequada.  Afinal, somente com esse trabalho de sustentação, é possível garantir a estabilidade, performance e disponibilidade contínua dos sistemas legados ao longo do tempo. Vale lembrar…
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Gestão de processos digitais x processos manuais: qual vale mais a pena?

Muitas empresas ainda usam processos manuais para a realização de projetos e serviços, acreditando que essas ações suprem bem suas necessidades, e garantem qualidade e eficiência nas operações. No entanto, sem querer te desanimar, se você ainda aposta nisso, você está sofrendo grandes prejuízos. Por isso, vamos explicar a importância de migrar para os processos…
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Modelagem de processos: 4 benefícios e como a tecnologia pode ajudar

Muitos gestores não entendem a importância da modelagem de processos. Mas, na verdade, esta prática é fundamental para entender os fluxos de trabalho da empresa, a fim de identificar falhas que atrapalhem o crescimento do negócio. Assim, por meio dessa ação, é possível detectar os problemas nas atividades e corrigi-los, para alcançar maior eficiência, produtividade…
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Melhoria de processos: conheça 5 gargalos que podem ser otimizados

Uma das principais preocupações dos gestores no desenvolvimento de projetos, produtos e serviços é a questão dos gargalos operacionais. Isso porque este tipo de problema pode impactar diretamente a qualidade do resultado final, assim como atrapalhar a eficiência, a produtividade e a agilidade dos colaboradores para concluir suas entregas. Neste sentido, a melhoria de processos…
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Organização dos processos de trabalho: como montar um fluxo para sua empresa

Toda empresa sabe bem da necessidade e da importância de promover a melhor organização dos processos de trabalho. Afinal, quanto mais bem estruturados os fluxos de atividades, mais bem-sucedidas serão as operações, garantindo maior eficiência, agilidade, produtividade e até redução de custos. No entanto, por mais que essa organização pareça algo simples e fácil, muitos…
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Sistema de gerenciamento de processos: 7 passos para escolher o melhor

Muitos gestores já estão convencidos sobre os benefícios de usar tecnologias para automação e gestão de processos. No entanto, ainda têm dúvidas e não sabem como decidir pela melhor solução para a sua empresa. Por isso, neste conteúdo, vamos apresentar dicas para facilitar a escolha do sistema de gerenciamento de processos ideal. É importante destacar…
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Como usar uma ferramenta para desenhar processos

Um desafio comum das empresas é lidar com gargalos nas atividades a serem realizadas, que acabam por não ter um fluxo objetivo e estruturado. Isso pode render impactos negativos na produtividade e na eficiência dos serviços. Para evitar tais problemas, é importante mapear todos os caminhos e detalhes das operações e uma ferramenta para desenhar…
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Passo a passo de como implantar a gestão por processos em uma organização

Fazer o monitoramento e o gerenciamento de atividades, operações e fluxos de trabalho é essencial nas empresas para garantir maior eficiência, produtividade e economia. Então, saber como implantar a gestão por processos em uma organização se torna um dos principais desafios dos gestores. Afinal, é preciso estruturar corretamente essa gestão por processos para colher os…
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Indicadores de processos internos: conheça os 4 principais e saiba mensurar

Para aumentar a performance do negócio, otimizar resultados e se destacar no mercado, as empresas precisam contar com indicadores de processos internos. Desta forma, é possível acompanhar e mensurar os desempenhos das operações e verificar se elas estão cumprindo com seus objetivos. Com isso, fica clara a importância de estabelecer os indicadores de processos internos…
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Como utilizar a tecnologia de processos em diferentes departamentos para o crescimento do seu negócio?

Cada vez mais, as empresas que buscam se destacar no mercado aumentam o uso de inovações nos mais diversos serviços, operações e setores das empresas. Para ganhar competitividade e promover o crescimento do negócio, é fundamental contar, por exemplo, com a tecnologia de processos. Afinal, os processos e fluxos de trabalhos são os fatores que…
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5 razões para adotar uma plataforma low code na sua empresa

A agilidade, a resiliência tecnológica e a capacidade de rápida adaptação são algumas das principais características para as empresas hoje em dia. Se você quer implementar a transformação digital com sucesso e abraçar as inovações, é preciso contar com tais aspectos, principalmente na gestão de TI. Neste sentido, quando falamos em processos de desenvolvimento de…
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O que é melhoria contínua dos processos e como adotar?

Para se destacar no mercado atual, as empresas, principalmente quando falamos em diversas unidades ou processos, precisam implementar medidas para otimizar seus resultados. Para isso, é importante abraçar um conceito muitas vezes ignorado pelos gestores: o aprimoramento constante e contínuo. Então, neste artigo, vamos falar sobre o que é melhoria contínua dos processos. Vale destacar…
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O que são e como calcular indicadores de desempenho de uma empresa de múltiplas unidades?

Para descobrir se os resultados alcançados por sua empresa são realmente positivos, é preciso ter KPIs (indicadores-chave de performance) para monitorar os números da sua operação de acordo com os objetivos de negócios. Logo, neste cenário, é fundamental que os gestores e líderes saibam como calcular indicadores de desempenho. Afinal, em primeiro lugar, antes de…
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Por que automatizar processos em empresas de múltiplas unidades? Confira 5 vantagens!

Você já se perguntou por que automatizar processos pode ser uma boa opção para empresas de múltiplas unidades? Essa iniciativa é caracterizada pelo mapeamento e transferência de atividades específicas para máquinas, softwares e equipamentos, reduzindo os esforços humanos. Por meio da automação, as organizações conseguem atingir melhor desempenho e maximizar a atuação dos colaboradores, os…
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Equipes de campo: qual é a importância e como fazer mapeamento de processos?

Um dos pilares para o sucesso da gestão de equipes de campo é entender como fazer mapeamento de processos. Essa iniciativa é crucial para a organização de todo o time, assim como a divisão equilibrada das tarefas e definição das rotas de maneira estratégica.  Além disso, a esquematização de processos garante um maior controle da…
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Como a otimização de processos facilita a gestão de documentos

A otimização de processos está intimamente ligada a um melhor desempenho da sua empresa, e quando estamos falando da gestão de documentos, esse assunto se torna ainda mais relevante. Por isso, neste artigo, iremos te explicar como uma série de ações nesse sentido podem ajudar no seu dia a dia, e como a automação auxilia…
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Principais erros que afetam a integração de processos na sua empresa e como evitá-los

A integração de processos é definida como a centralização de fluxos operacionais, sejam eles atividades cotidianas ou uso de tecnologias. Isso significa que, quando integrada, uma empresa não precisaria, por exemplo, utilizar cinco sistemas diferentes, tudo poderia ser feito por meio de uma ferramenta.  Por sua vez, a mesma lógica é aplicada na organização da…
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Gestão de equipes de campo: 5 boas práticas para aplicar na sua empresa

Implementar uma boa gestão de equipes é crucial para empresas de todos os segmentos e portes, especialmente para organizações que lidam com um grande número de colaboradores em campo, atuando de maneira remota.  Um gerenciamento muito bem planejado e estruturado permite melhor acompanhamento de todo o time, minimizando os riscos de erros ou inconsistências que…
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Administração de franquias: o que são as auditorias e como implementá-las?

A correta administração de franquias é responsável por manter o padrão de qualidade das empresas do modelo Franchising e facilitar a identificação de gargalos, erros ou inconsistências. Essa gestão é realizada, principalmente, por meio das auditorias. Na prática, as auditorias de franquias nada mais são do que um processo de visita e checagem de cada…
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Como fazer a integração de sistemas legados em uma plataforma BPM

Cada vez mais empresas estão investindo na integração de sistemas legados com o objetivo de modernizarem as suas operações, garantirem melhores resultados e aumentarem a produtividade de todo o time.  Para se ter uma ideia, uma pesquisa feita pelo EMA nos revela que 43% dos gestores desejam atuar com apenas uma solução de gerenciamento multiplataforma.  …
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4 formas de reduzir o Churn de clientes em franquias

O Churn de clientes é uma métrica extremamente importante dentro das empresas, isso porque mede o Índice de cancelamento em um determinado período. Isso é feito por meio do levantamento da quantidade de clientes que saíram versus o número de novos parceiros de negócios.  De maneira prática, o alto Churn Rate provoca uma série de…
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ECM e GED: entenda as diferenças e saiba como escolher a tecnologia ideal

Com a demanda por inovação nos processos empresariais, cada vez mais organizações estão adotando novas ferramentas para fortalecer a gestão de informação, como é o caso do ECM e GED.  Essas iniciativas, por sua vez, visam não apenas garantir um gerenciamento mais efetivo do negócio, mas também minimizar erros, promover eficiência de todo o time…
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Conheça os principais desafios da modernização de sistemas legados

Implementar a modernização de sistemas legados é uma demanda latente das organizações e não é por acaso, cada vez mais instituições estão embarcando na transformação digital e esse processo exige otimização de todos os fluxos internos.  Para se ter uma ideia, de acordo com uma pesquisa realizada pela F5 e divulgada pela TI Inside, 77%…
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Como a automação de processos em franquias acelera o crescimento da rede

Com a polarização da transformação digital, cada vez mais empresas estão investindo na automação de processos com o objetivo de alcançar melhor desempenho operacional e inovação em todas as áreas do negócio. Essa iniciativa se torna ainda mais necessária quando levamos em consideração a rotina das franquias, que contam não apenas com diversas unidades de…
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5 mitos do controle de processos jurídicos

O devido controle de processos jurídicos é crucial para redes de empresas que visam não apenas se manter em conformidade legal, mas também competitivas no mercado. No entanto, gerenciar todos os casos da área é um desafio. Sabemos que o Brasil possui um grande número de processos jurídicos em andamento. Para se ter uma ideia,…
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Como a gestão de processos potencializa a performance de equipes externas

Ter uma boa gestão de processos para acompanhar a performance das equipes de campo é um desafio para as empresas, isso porque envolve uma série de fluxos e exigem iniciativas de gerenciamento muito mais maduras e otimizadas. Com a pandemia e a migração das equipes de backoffice para o home office, esse monitoramento se tornou…
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4 etapas para iniciar a padronização de processos operacionais

A padronização de processos operacionais é fundamental para empresas que desejam crescer e se manter competitivas no mercado, especialmente quando nos referimos às franquias.  No entanto, não é um resultado fácil de se alcançar, isso porque necessita do total alinhamento entre diferentes unidades e áreas do negócio, assim como interação entre os agentes internos (colaboradores)…
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Como iniciar o processo de modernização de sistemas legados

Com a transformação digital e a busca constante por otimização, cada vez mais as empresas estão se preocupando com a existência dos sistemas legados na operação e infraestrutura de TI. Podem ser definidos como os sistemas e plataformas existentes na empresa, implantados antes desta era digital de integração e flexibilidade.  Ou seja, foram desenvolvidos e…
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Qual a importância de tecnologia no gerenciamento de processos

Não há como negar que a tecnologia transformou a vida profissional e pessoal da população mundial. No campo empresarial, graças a ela, atualmente diversas instituições conseguem aprimorar suas atividades, se desenvolver e crescer no mercado. Uma das áreas que a tecnologia influenciou muito nas empresas foi o gerenciamento de processos. Com ela, essa tarefa, que…
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Vantagens de ter um bom BPM no gerenciamento à distância

Gerenciar um negócio a distância não é uma tarefa fácil quando não se está acostumado, mas uma boa ferramenta de BPM pode facilitar bastante esse trabalho. Um bom software de BPM (Business Process Management) já é muito importante para uma empresa quando ela está funcionando de maneira padrão. Em tempos de Covid-19 e isolamento social,…
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Aprendizados de 2020 e projeções para 2021 na gestão de processos

O ano de 2020 foi totalmente diferente do esperado para a população brasileira e mundial devido à pandemia de Covid-19. Apesar de notícias sobre vacinações trazerem esperança de melhora no cenário mundial, os profissionais que estão no mercado sabem que 2021 também não será um ano fácil. Afinal, boa parte das empresas vai analisar seu…
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Como implantar a gestão por processos em uma organização franqueada?

Com a necessidade de alcançar maior eficiência operacional e melhores resultados para o crescimento dos negócios, diversos líderes corporativos estão buscando sobre como implantar a gestão por processos em uma organização franqueadora De maneira geral, essa iniciativa permite controle sobre toda a empresa, assim como gerenciamento dos fluxos de trabalho, administração das entregas geradas e…
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Controle e automação de processos: como aplicá-los em redes de shopping e hotéis

Os últimos anos, sem dúvidas, promoveram profundas mudanças na maneira como as empresas dos mais diversos segmentos gerenciam suas atividades. Nesse cenário, a demanda por controle e automação de processos cresceu exponencialmente. As redes de shopping e hotéis foram os setores que mais sentiram essas disrupções em todos os seus processos internos e externos, especialmente…
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Como estabelecer as rotinas e os processos da empresa? Confira o passo a passo!

Entender como estabelecer as rotinas e os processos da empresa adequadamente é crucial para organizações que desejam atingir seus objetivos a curto, médio e longo prazo, e se manterem competitivas no mercado.  Sabemos que, com o acesso a informações, os consumidores cobram produtividade e desempenhos cada vez melhores das empresas.  No entanto, cumprir com essas…
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6 dicas para centralizar informações e melhorar a gestão de franquias

O sistema de franquias, conhecido como franchising empresarial, consiste na concessão da marca feita pela franqueadora (matriz) ao franqueado. Para que esse processo seja efetivo, porém, é fundamental realizar uma gestão de franquias adequada.   Esse modelo de negócio é bastante comum no Brasil e vem se popularizando ainda mais, mesmo com os impactos da crise…
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Como otimizar a gestão de processos jurídicos em redes de shopping e hotéis

A gestão de processos jurídicos é uma dificuldade para empresas de diversos ramos, inclusive redes de shopping centers e hotéis.  De maneira geral, essa iniciativa é responsável por controlar a área judicial, evitando que documentos ou prazos sejam perdidos e, até mesmo, reduzindo os riscos de que tarefas importantes não sejam executadas.  Sabemos que, com…
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