Gerencie seus processos com
Blue Service BPM Platform
Ultrapersonalizado.Simples.Intuitivo.
A prestação de serviço impecável não é mais uma vantagem competitiva para as empresas e sim um requisito básico para os clientes modernos.
Não dá para garantir a eficiência e a agilidade do atendimento sem informações e sem acompanhamento do que está sendo solicitado e, principalmente, do que foi realizado e como o cliente foi atendido.
A solução de gerenciamento de serviços em campo da Blue Service permite criar uma estrutura concisa e definir padrões. Isso garante que os técnicos ou profissionais em campo recebam todas as informações necessárias e as processem de maneira mais inteligente, simplificada, padronizada.
Graças ao modo off-line a solução pode ser usada pelos profissionais em campo mesmo em localidades remotas, sem acesso à internet.
Formulários com campos pré-estabelecidos podem ser preenchidos diretamente por clientes no sistema, facilitando o processo de solicitação de serviços e agilizando a resolução dos problemas.
Como todas as soluções da Blue Service, a solução de gerenciamento de serviços em campo pode ser configurada e personalizada do seu jeito.
É possível eleger os campos condicionais e obrigatórios em qualquer etapa do processo e designar pessoas de acordo com cada atividade, para que as solicitações sejam entregues e resolvidas rapidamente, sem erros.
Informações como dados pessoais, links, anexos, prazos, urgência, entre outras, podem ser enviadas de uma vez só.
Ultrapersonalizado.Simples.Intuitivo.
