Saber como organizar corretamente as etapas de produção da sua empresa é algo fundamental para os empreendimentos que almejam o sucesso. Por esse motivo, a governança na gestão de processos surge como uma atividade essencial para melhorar a eficiência produtiva e, ao mesmo tempo, garantir o cumprimento das atividades.

Nos dias de hoje, temos a vantagem de contar com o auxílio de ferramentas tecnológicas, que oferecem ainda mais precisão no gerenciamento, além de compartilhar dados importantes com os gestores, para a tomada de decisões estratégicas.

Mas, como implementar a governança na gestão de processos e o porquê ela é tão importante assim no seu negócio? Leia o artigo de hoje e saiba mais sobre o assunto!

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Por que você precisa da governança na gestão de processos? Saiba aqui!

O que é a governança na gestão de processos?

De maneira resumida, a governança na gestão de processos consiste em um método de consolidação das iniciativas de gerenciamento de uma empresa, seja por meio de normas, regras, diretrizes ou recomendações, que caminham juntas em torno de um objetivo comum (melhorar as vendas, alcançar mais leads, entre outros).

A governança na gestão de processos tem como principal enfoque a organização e padronização das etapas produtivas, mas ela também contribui com outros aspectos gerenciais, como:

• Melhoria contínua dos processos organizacionais;
• Atribuição de responsabilidades sobre os processos;
• Determinação dos poderes decisórios de cada etapa;
• Agilidade durante as eventuais mudanças.

Além disso, a governança na gestão de processos está atrelada a um objetivo comum, fazendo com que toda a equipe possa se empenhar em um trabalho uníssono, contribuindo com a melhor auditoria de processos.

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Quais são os benefícios da governança corporativa na gestão de processos?

Como vimos, a governança na gestão de processos contribui com inúmeras melhorias nas empresas, sendo uma atividade fundamental para garantir a eficiência na padronização e auditoria de processos. Além disso, ela também traz outros benefícios para a organização, tais como:

• Limita possíveis comportamentos indesejados na sua empresa;
• Monitora as ações de funcionários e gestores;
• Estabelece o uso de ferramentas de controle para maior assertividade;
• Reduz riscos operacionais e gastos desnecessários.

Vale dizer que o acompanhamento dos processos e a adoção de uma visão estratégica são elementos que aumentam a satisfação do cliente, pois o público certamente irá perceber a melhora na produtividade e no desempenho. Como consequência, a sua organização pode vivenciar o sucesso, com aumento da rentabilidade e lucros.

Saiba mais aqui: Passo a passo de como implantar a gestão por processos em uma organização

Quais são os pilares da governança na gestão de processos?

Mas, para ter todas as vantagens da governança na gestão de processos, você precisa conhecer os pilares da atividade. São eles:

Processos de ponta a ponta

Traga o olhar do cliente para todos os processos da sua empresa, desde o começo até a venda do produto e/ou serviço final. É importante que o trabalho seja feito de maneira sinérgica, para alcançar bons resultados.

Responsabilidade e autoridade

A governança na gestão de processos é baseada em certas diretrizes, que garantem o cumprimento da execução das ações. Além disso, essa espécie de “guia” oferece autoridade aos gestores, como uma forma de cobrar as atividades e resultados.

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