Tipos de processos organizacionais

Gerir uma empresa não é nada fácil, por isso existem muitas formas e ferramentas úteis para auxiliar nessa tarefa. Uma dessas formas é realizar a gestão de processos organizacionais, para garantir que os produtos finais estejam com a melhor qualidade possível.

No artigo de hoje vamos apresentar os tipos de processos organizacionais que você precisa conhecer.

O que são processos organizacionais?

Processos organizacionais são uma série de atividades conectadas que envolvem colaboradores, procedimentos, equipamentos e informações. Conforme esses processos são executados, eles são transformados no produto ou serviço que será entregue para o cliente final.

Tudo aquilo que é utilizado recebe o nome de insumos (entrada), eles podem ser matérias-primas, informações, equipamentos, conhecimento, etc. Enquanto, tudo aquilo que for produzido, os produtos e serviços, são chamados de saídas. Todas as etapas do processo organizacional são desenvolvidas para gerar valor ao produto final.

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Tipos de processos organizacionais

Os processos organizacionais são divididos em 3 tipos: os processos primários, de apoio e gerenciais. Confira mais sobre cada um deles.

Primário

Este é o principal processo de uma empresa. Também chamado de finalístico, ele é responsável por gerar a entrega final da empresa, seja um serviço ou um produto. É através desse processo que a empresa atende as demandas dos clientes.

O processo primário, muitas vezes, é auxiliado por outros processos que veremos a seguir.

De apoio

Esse tipo de processo não tem relação direta com o consumidor final, mas sim, auxilia na produção e funcionamento do processo primário. Assim, você garante que sua empresa consiga entregar o melhor produto possível, de forma otimizada.

Gerenciais

Já os gerenciais estão ligados diretamente à área de gestão estratégica de uma organização. Desta forma, esses processos têm ligações com os outros dois tipos de processos organizacionais e é através deles que são realizados os monitoramentos e análises.

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Qual a importância de fazer a gestão de processos?

Agora que você já conhece os tipos de processos organizacionais, deve estar se perguntando quais as vantagens de realizar a gestão de processos na sua empresa. 

É essencial que sua empresa consiga realizar a transformação dos insumos em produtos e serviços e conseguir controlar e otimizar esse processo é muito importante. Existem diversos benefícios que o gerenciamento pode trazer, entre eles: a redução de custos, diminuição de desperdícios, padronização e integração.

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Gestão de processos com BPM

BPM (Business Process Management), em português significa Gerenciamento de Processos de Negócio. Ele tem como objetivo alinhar os processos organizacionais às necessidades dos clientes. 

Assim, é possível utilizar alta tecnologia e inovação para realizar a gestão dos processos de forma ágil e eficiente. Com o BPM na gestão de processos, é possível conseguir transparência nas etapas, ter controle administrativo, aumentar a produtividade e reduzir os custos.

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