Gestão de desempenho: como o recursos humanos alinha a prática ao BPM
Todo empresário quer que sua equipe tenha o melhor desempenho possível e garanta resultados satisfatórios, sem que haja gargalos ou falhas nos processos. Para isso ocorrer, é necessário um bom trabalho de gestão de desempenho, tanto por parte dos gestores quanto pela equipe de recursos humanos.
Uma ótima ferramenta para auxiliar as equipes de RH nesta tarefa é o BPM. Por isso, no artigo de hoje você entenderá como o recursos humanos alinha a prática ao BPM.
O que é gestão de desempenho
A gestão de desempenho pode ser entendida como o processo que engloba: planejamento, avaliações, indicadores, acompanhamento e implantação de melhorias de desempenho, visando alcançar os melhores resultados.
Sendo assim, a gestão de desempenho combina a gestão de metas e a gestão de competências. Ou seja, é possível definir métricas para medir o desempenho e analisar o comportamento individual e das equipes com o intuito de que cada colaborador consiga elevar seu potencial e suas habilidades.
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Como o recursos humanos pode utilizar a gestão de desempenho
A gestão de desempenho procura valorizar o trabalho dos colaboradores, garantindo que a performance e a remuneração correspondam. Isso quer dizer que, a partir da gestão de desempenho, você consegue identificar aqueles colaboradores que possuem uma boa performance ou aqueles que necessitam melhorar.
Ela deve ser encarada como um ciclo onde o colaborador deve entender o que a empresa espera dele, seus objetivos e metas. Assim, ele se mostra capaz de atender às expectativas e corrigir eventuais falhas.
Após esse período, o colaborador deve planejar sua capacitação para superar esses desafios e, então, ele será premiado em função de seu desempenho.
Através de ferramentas de BPM, o RH consegue definir as funções e determinar os objetivos individuais de cada colaborador. Além disso, dar apoio e feedbacks sobre as tarefas executadas e suas funções.
Também é possível determinar as necessidades e maneiras para capacitar a equipe para a formação profissional e pessoal de cada um. Para finalizar, a gestão garante que a remuneração seja feita em função do desempenho.
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