Automações e ações
Os gatilhos de atividades são pequenas automações que são configuradas pelo usuário para os mais diversos tipos de ações a depender do que for necessário para a operação do dia a dia.
Os gatilhos podem ser de dois tipos:
Gatilho condicional
O gatilho condicional é basicamente uma condição que o usuário configura no tipo de atividade. Essa condicional pode ser se determinado campo tenha um valor específico, ou seja diferente de algum valor, pode ser uma determinada data ou um responsável específico de uma atividade. Essa condição quando verdadeira, pode disparar algumas ações na atividade. Essas ações são diversas como disparar um e-mail de alerta, alterar a etapa de uma atividade ou associar um documento jurídico à atividade. Além disso, também é possível criar condicionais com combinações utilizando o E ou OU.
Gatilho de transição de etapa
Este gatilho, como o nome já diz, se refere a transição entre etapas na atividade. Pode ser tanto da criação de uma atividade para uma etapa específica, pode ser de etapa x para etapa y, ou pode ser para todas as etapas.
Esse gatilho também dispara ações como o gatilho condicional, e estas são variadas e serão listadas a seguir: