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Vendas & Customer Success

Vendas & Customer Success

Mais controle sobre seus leads, processos e oportunidades de vendas com automação e Inteligência Artificial

Utilize a IA para potencializar seus resultados

Crie argumentos de vendas inteligentes

A Inteligência Artificial analisa informações do cliente, como porte da empresa, segmento e número de usuários, para compreender melhor o contexto da oportunidade. Com base nesses dados, ela sugere argumentos de vendas personalizados que ajudam o time comercial a conduzir reuniões com mais estratégia e objetividade.

Benefícios
  • Argumentos de vendas personalizados para cada cliente

  • Preparação mais estratégica para reuniões comerciais

  • Redução do tempo de análise e planejamento

  • Maior assertividade nas negociações e apresentações

Processos que aceleram suas Vendas

BlueService® possui diversos processos e funcionalidades pré-configuradas que aceleram a implementação da sua operação

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Devolução de Produtos

Processo estruturado para coletar, analisar e armazenar feedback e avaliações de clientes. Permite acompanhar a percepção do cliente sobre produtos, serviços ou atendimento, gerando insights que ajudam a identificar melhorias, aumentar a satisfação e fortalecer o relacionamento com o cliente.

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Captação de Leads

Processo que organiza e controla solicitações de devolução de produtos, incluindo análise, aprovação e gestão de reembolsos. Garante rastreabilidade das solicitações, agilidade no atendimento ao cliente e maior controle das etapas envolvidas na devolução.

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Pesquisa de Satisfação

Processo para registrar, qualificar e acompanhar potenciais clientes interessados em produtos ou serviços. Centraliza as informações das oportunidades comerciais, facilitando a avaliação do perfil do lead e apoiando o time de vendas na priorização e condução das negociações.

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Funil de Vendas

Processo que organiza e acompanha toda a jornada do cliente no ciclo de vendas B2B, desde o primeiro contato até o fechamento do negócio. Permite visualizar as etapas da negociação, monitorar oportunidades e melhorar a gestão das atividades comerciais.

Gestão de processos integrada

Conecte as Vendas a todos os setores por meio de processos integrados e automatizados.

Vendas & Customer Success

Recursos Humanos

Jurídico

Operações & Facilities

Finanças & Compras

Marketing

Franquias & CSCs

Logística

Benefícios

Blue Service® BPM Platform viabiliza a implementação das melhores práticas de mercado para processos de Vendas

Processo Manual (sem Blue Service®)
Com Blue Service® BPM Platform

Gestão centralizada de leads e oportunidades

Leads espalhados em planilhas, e-mails ou anotações, dificultando a organização e o acompanhamento das oportunidades.

Centralização de todos os leads e oportunidades em um único ambiente, permitindo melhor organização, acompanhamento e priorização das negociações.

Organização do funil de vendas

Falta de visibilidade sobre em qual etapa cada negociação está, gerando desorganização e perda de oportunidades.

Funil de vendas estruturado com etapas definidas que permitem acompanhar a evolução das negociações do primeiro contato ao fechamento.

Follow-ups e prazos sempre sob controle

Follow-ups dependem de controles manuais ou memória dos vendedores, aumentando o risco de atrasos e perda de oportunidades.

Criação automática de tarefas, lembretes e notificações para garantir que follow-ups e prazos comerciais sejam cumpridos.

Com Blue Service® BPM Platform

Centralização de todos os leads e oportunidades em um único ambiente, permitindo melhor organização, acompanhamento e priorização das negociações.

Funil de vendas estruturado com etapas definidas que permitem acompanhar a evolução das negociações do primeiro contato ao fechamento.

Criação automática de tarefas, lembretes e notificações para garantir que follow-ups e prazos comerciais sejam cumpridos.

Utilize todas as ferramentas BlueService® para potencializar seus resultados

Centralize processos, acompanhe indicadores e gerencie projetos com mais controle, colaboração e eficiência.

Gerenciador de Cronograma

Crie e gerencie cronogramas de projetos com facilidade. Defina marcos, acompanhe prazos e visualize o progresso do projeto em tempo real.

Colaboração em time

Aumente a produtividade da equipe com nossas ferramentas de colaboração. Compartilhe documentos, comunique-se com eficácia e trabalhe em conjunto de forma integrada.

Métricas de Performance

Acompanhe os principais indicadores de desempenho e a saúde do projeto. Gere relatórios perspicazes para tomar decisões baseadas em dados.

Controle de Prazo

Monitore o tempo gasto em tarefas e projetos. Aprimore a precisão das estimativas e otimize a alocação de recursos.

Controle de Riscos

Identificar, avaliar e mitigar os riscos do projeto. Mantenha-se preparado com planos de contingência e estratégias proativas de gestão de riscos.

Métricas de Performance

Acompanhe os principais indicadores de desempenho e a saúde do projeto. Gere relatórios perspicazes para tomar decisões baseadas em dados.

Controle de Riscos

Identificar, avaliar e mitigar os riscos do projeto. Mantenha-se preparado com planos de contingência e estratégias proativas de gestão de riscos.

Controle de Prazo

Monitore o tempo gasto em tarefas e projetos. Aprimore a precisão das estimativas e otimize a alocação de recursos.